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返回客服专员/助理

发布时间:2014-01-17|  有效时间:2014-04-01

如果您愿意加入我们,可以将您的简历加入人才库,当我们有相应需求时,会优先考虑您的申请。

职位名称: 客服专员/助理 招聘人数: 2
专业要求: 不限 学历要求: 中专或高中以上
职位描述:

1、负责大堂前台的电话接听、转接、接待和公关工作,保持大堂的宁静、整洁和良好秩序
2、负责受理客户的各种服务、投诉;并跟进、反馈服务情况
3、负责每天维修报单、投诉记录工作,并及时做好维修报单及相应的回访工作
4、负责客户的回访及服务满意度情况的统计
5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作
6、负责做好物业巡查工作,并及时对不合格项跟进处理
7、负责责任区域的客户关系维护工作,与客户取得良好沟通
 

具体要求:

1.中专或高中以上学历
2.身高158CM以上,五官清秀
3.1年以上酒店或房地产公司相关工作经验
4.沟通协调能力与处理日常问题的能力
5.执行力,亲和力
 

发布时间: 2014-01-17 有效期: 2014-04-01
 

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